E-mail Marketing: conheça algumas boas práticas de campanha

O principal objetivo do e-mail marketing é aumentar as taxas de tráfego e de conversão do e-commerce. Para ampliar as chances de sucesso numa campanha, é importante adotar algumas boas práticas em termos de planejamento, conteúdo, assunto, layout e análise de base de dados.

Conforme abordado aqui no Blog Soluciona, a segmentação é uma estratégia fundamental para gerar bons resultados. A empresa de e-commerce precisa partir do princípio que uma oferta pode não satisfazer a necessidade de todos os consumidores. Com a base segmentada, você poderá enviar campanhas mais relevantes e aumentar a taxa de abertura dos e-mails.

“Alguns segmentos do mercado ainda têm grande dificuldade de ver valor no tratamento de sua base de dados. É difícil que tenham a exata percepção do alto impacto que esta análise traduz nos resultados. Uma base bem segmentada e higienizada pode aumentar muito seus resultados”, explica Gustavo Pereira, Diretor de Negócios da Dinamize, empresa especializada em comunicação digital.

Uma dica importante é que as maiores taxas de abertura acontecem entre 8h e 10h da manhã. Os outros picos de leitura, porém bem menores, são das 12h às 14h e das 17h às 19h. O banco de dados deve ser uma lista Opt-In e não se deve comprar listas de emails, pois muitos usuários não autorizaram o recebimento de e-mails marketing. Sendo assim, a imagem da empresa pode ser prejudicada e seu objetivo, que é a venda e a fidelização dos clientes, não será atingido.

Quanto ao desenvolvimento do e-mail marketing, o ponto principal é o assunto/título. Deve-se evitar ultrapassar 50 caracteres e ser objetivo, claro e coerente com o conteúdo. É importante colocar informações relevantes que estimulem o clique, tanto no assunto quanto no corpo do texto, porém tendo cuidado de não utilizar termos conhecidos que caiam no filtro anti-SPAM como, por exemplo, “Clique aqui”, “Grátis”, “Promoção”, “Veja mais” ou “Confira”. Vale ressaltar que essas regras são mutáveis, pois os provedores têm regras próprias de filtro que não são divulgadas. Se for inevitável o uso de palavras pontuadas, recomenda-se utilizar imagens.

Imagens muito grandes devem ser fatiadas para que facilite o carregamento do e-mail. Com imagens mais leves e de fácil abertura, sua taxa de visualização poderá crescer. O tamanho recomendado das imagens é de 140kb. Também é indispensável o uso dos links de “Visualização Externa” e “Descadastro”.

O e-mail marketing ainda é o principal canal de vendas do e-commerce, mas essa ferramenta vai além de disparar diversos produtos e ofertas aos consumidores. Planejamento e boas práticas durante a campanha são importantes para alcançar resultados expressivos.

Fonte: Dinamize

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